总的来说,企业管理人员要深切领悟“情感”是企业员工对企业的一种极其微妙的心理体验，情感因素对人的工作积极性以及人际关系具有重要影响。只要企业管理人员注意员工情感上的细微变化，实施恰当的感情诱导，精心培植员工的感情，积极满足员工的情感需求，努力增强企业的亲合力，企业的兴旺发达就有了坚实的人力基础。

　　情感是催化剂，是心与心连接的纽带。企业管理的过程，是经营者遍施真爱的过程。管理人要做性情中人，才会有真爱。有了真爱，才会有宽容，才会有自尊，才会有良好的心境, 使员工常常体会企业的温暖。而积极发挥情感因素的感染作用和激发作用，才能使员工心甘情愿地做好工作，以高效益的工作回报企业。

　　结 论情感管理虽然是软科学，但其所激发的深层次的内在精神动力是相当大的，从正向感情而言，它包括员工的崇高炽热的爱国主义，热情，对自己企业及岗位的深情，对企业各级组织和自己的同事的亲情。所有这些构成了企业内部的情感血脉，对企业的健康发展会起到一定的正向激励作用。其实说简单点,情感管理就是企业对员工的一种感情投资。情感需要的满足和人情味的浓郁是企业凝聚力与向心力的源泉。在企业管理中，情感交流给人们提供了共同的表达方式和心理体验，它使每个员工都成为企业责任感和荣誉感的承担者。只要对员工的情感管理到位，那么员工对企业就有发自内心的一种真正的忠诚感，企业也就因此具有强大的凝聚力，这些企业对员工具有高度责任心，获得了员工对企业的热爱和忠诚，企业也因为这些员工而获得了巨大发展。

　　如果管理没有情感的投入，如果管理不考虑大家的感情，制度的制定、规则的施行与管理的实效将从何而来?更不用谈及所谓的“和谐”了。

　　没有感情的作为，是机械的、麻木的、没有生机的!没有情感管理的企业，是不会长久发展的!

　　参考文献[1] 张彦法.创建学习型组织需要情感管理 [J]. 工人日报, 2003,(15):6一19[2] 赵翔安.情感管理[M].中国纺织出版社 ,2005[3] 陈桂玲.情感管理[M].中国纺织出版社 ,2002[4] 彭剑峰.人力资源管理概论[M].复旦大学出版社,2005[5] 杜娟.最佳雇主,你都做了什么?[J]. 中外管理,2003,(9): 6-25[6] 王琳.管理者的情感管理[M].中国经济出版社, 2006[7] 晓庄.挖掘员工的"情绪天赋"[J].中外管理,2003,(4):5-8[8] 韩秀景,曹孟勤.企业对员工忠诚码?[J].企业管理,2002,(4):12-15[9] 罗宾.企业管理成功案例[M].团结出版社,2003

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